هر شماره از سيمكارتهاي اعتباري شركت ايرانسل در مشهد چهار هزار تومان گرانتر از نرخ مصوب اعلام شده در فروشگاههاي ايرانسل به فروش ميرسد.
شماري از مشتركين شركت ايرانسل در مشهد روز پنجشنبه به خبرگزاري جمهوري اسلامي گفتند كه دو عدد سيم اعتباري كارت ايرانسل ميبايد در يك جعبه ۵۰ هزار توماني فروخته شود اما نمايندگيهاي اين شركت هر شماره سيمكارت را به قيمت ۲۹هزار تومان ميفروشند.
يك شهروند گفت: نمايندگي توزيع ايرانسل سيمكارتهاي دوقلو را از يكديگر جداكرده و به صورت جداگانه با قيمت ۲۹هزار تومان ميفروشند.
علي مرتضوي افزود: اين در حالي است كه قيمت سيمكارت دوقلوي ايرانسل ۵۰ هزار تومان اعلام شده، يعني براي هر سيم كارت ۲۵هزار تومان وديعه گرفته ميشود.
وي اظهار داشت: به رغم تبليغات مناسب ايرانسل در سطح كشور ارايه خدمات نمايندگيهاي آن مطلوب نيست.
او گفت: شركت ايرانسل بايد نظارت دقيق و كاملي بر ارايه خدمات نمايندگي هاي خود داشته باشد تا مردم از نحوه ارايه خدمات آنها راضي باشند.
يك شهروند ديگر گفت: يكي از مسوولان نمايندگيهاي ايرانسل در مقابل من جعبه سيمكارت دوقلو را پاره كرد و هر سيم كارت را به صورت مجزا به مشتريان فروخت.
وي كه خواست نامش ذكر نشود افزود: شركت ايرانسل فضاي رقابت خوبي در بازار تلفن همراه كشور ايجاد كرده اما بايد ديد نحوه ارايه خدماتش در مقايسه با تبليغات چگونه است.
او گفت: در بعضي مناطق مشهد نيز آنتن دهي سيمكارتهاي ايرانسل دچار مشكل است.
مديرعامل شركت مخابرات خراسان رضوي نيز در اينباره به ايرنا گفت:
نظارت بر شركت ايرانسل توسط "سازمان تنظيم مقررات و ارتباطات راديويي" انجام ميشود لذا شركتهاي مخابراتي استاني هيچگونه دخالتي بر نحوه ارايه خدمات اين شركت ندارند.
علي كارگزار از وضعيت رعايت اصول فروش و نرخها در نمايندگيهاي ايرانسل در مشهد اظهار بياطلاعي كرد.
وي همچنين ضريب آنتندهي سيم كارت تلفن همراه شركت ايرانسل(اپراتور دوم) را در شهر مشهد ۷۸درصد اعلام كرد.
مدير روابط عمومي شركت مخابرات خراسان رضوي نيز به ايرنا گفت: هر شركت دولتي يا خصوصي كه به مردم خدمات ميدهد بايد جوابگو نيز باشد.
جواد ثاقب عادل افزود: در مشهد هيچكدام از نمايندگيهاي ايرانسل جوابگوي مردم نيستند و اين ضعفي بزرگ براي يك شركت معتبر مثل ايرانسل است.
وي گفت: زماني كه بخش خصوصي وارد بازار ميشود و بحث رقابت را ايجاد ميكند بايد به خوبي جوابگوي مردم نيز باشد و خدمات پس از فروش را به سادگي هرچه تمامتر ارايه كند.
او افزود: هماينك در شركت مخابرات خراسان رضوي حدود ۴۰نفر در "دفتر "۱۳۵پاسخگوي مشكلات و سوالات عموم مردم هستند.
به رغم سه روز پيگيري خبرنگار ايرنا براي تماس با "ذزفولي" مديرعامل شركت ايرانسل و حل ابهامات موجود، هيچكس پاسخگويي سووالات نبود و در نهايت مسوول دفتر وي اعلام كرد كسي براي جوابگويي در دسترس نيست.
